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Como propietario de una tienda minorista, es probable que sepas que el éxito de tu negocio depende de la capacidad de crear experiencias personalizadas

La lealtad del cliente se ha convertido en uno de los grandes desafíos para los retailers de todo el mundo debido a que actualmente los clientes disponen de una gran cantidad de opciones de compra en un mercado minorista altamente competitivo.

La mayoría de los minoristas ya saben que el marketing en el punto de venta, en diferentes formatos tales como etiquetas, packaging y carteles publicitarios, es la forma más rápida y sencilla de transmitir un mensaje a sus potenciales clientes sin la necesidad de que esté presente una persona física.

Hoy en día vivimos en un entorno inmerso en una constante transformación, la forma en la que nos relacionamos, comunicamos y compramos ha cambiado.

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Tal y como hemos comentado en otras ocasiones el futuro de las tiendas físicas pasa por la digitalización de los comercios y la creación de experiencias personalizadas para los visitantes.

¿Te imaginas que pudieras satisfacer los deseos y necesidades de tus clientes incluso antes de que te los pidan?

Hoy en día, tanto las expectativas de los clientes, como la sociedad en general, están impulsando el consumo y la producción hacia unas políticas en beneficio del planeta.

En los últimos años el Big Data y Machine Learning se han convertido en herramientas fundamentales en todos los aspectos para el mundo Retail.

No es ningún secreto que en estos momentos los retailers se enfrentan a nuevos retos y desafíos de comunicación con el objetivo de potenciar la experiencia de compra y fidelización de los consumidores en los puntos de venta.

Dentro del mundo del marketing y los negocios podemos encontrar una gran variedad de disciplinas y estrategias enfocadas a mejorar la experiencia de compra y aumentar la venta en los espacios físicos.

La tasa de conversión o ratio de ventas en Retail, al igual que sucede en otros sectores del comercio, es una de las métricas fundamentales para optimizar el proceso de ventas y aumentar los ingresos de las tiendas físicas.