Cómo optimizar la comunicación en las tiendas físicas a través del contenido dinámico

En artículos anteriores hemos venido hablando de la importancia de la personalización del mensaje, el análisis de los datos físicos, la automatización de las comunicación y la optimización de la experiencia de compra como motor del cambio en el retail.

Sin embargo, cuando hablamos de contenido dinámico lo que realmente diferencia a la señalización digital de la señalización tradicional es su tecnología.

Las nuevas tecnologías permiten que la señalización se actualice fácilmente y en tiempo real, es decir, nos permite crear contenido totalmente dinámico en nuestros espacios físicos.

Utilizando una plataforma inteligente que permita la actualización del contenido en tiempo real para cada cliente conseguimos que el contenido sea más atractivo y llamativo para nuestros usuarios, aumentando las probabilidad de influir en la decisión de compra.

En esta ocasión queremos centrarnos en los diferentes elementos que podemos emplear dentro de nuestra estrategia de señalización digital para hacer que nuestras pantallas y proyecciones cobren vida.

En definitiva, captar la atención de tu audiencia.

¿Qué es el contenido dinámico?

Nos referimos a contenido dinámico al contenido que aparece intuitivamente y se desencadena por varias condiciones predefinidas que trabajan juntas para mostrar el tipo de contenido más relevante para cada usuario.

Se trata de una estrategia de marketing altamente efectiva ya que consigue crear experiencias relevantes y personalizadas para nuestra audiencia.

La principal propuesta detrás de los contenidos dinámicos es brindar el entorno ideal para las personas de acuerdo con su comportamiento.

Hay muchos detalles que el contenido dinámico tiene en cuenta y que potencian la experiencia de compra, desde resaltar las ventas relacionadas con las festividades hasta generar ofertas y descuentos específicos para el usuario. Este también es un enfoque que se puede implementar en todas las formas de comunicación, desde un sitio web hasta la comunicación en tiempo real en los espacios físicos.

Contenido dinámico como herramienta de marketing

La promoción es un pilar tradicional de la comunicación en el punto de venta. En los últimos años, este medio se ha digitalizado para ofrecer a los retailers nuevas oportunidades para alcanzar sus objetivos, entre los que destacan: generar un mayor compromiso y ofrecer experiencias diferenciadoras a los clientes.

¿Y si ahora dejamos que el consumidor elija su contenido?

El digital signage ha dado un primer impulso al ofrecer atractivos contenidos multimedia adaptados al entorno de la pantalla y al carácter no lineal de los nuevos usos del consumidor: el mensaje ya no se centra en el producto en sí, sino en la receptividad del cliente.

Más concretamente, y especialmente en el retail, los mensajes no se centran en los beneficios producidos, sino en la respuesta ↗ que dan a las necesidades de los consumidores.

“El mensaje ya no se centra en el producto, sino en el cliente”.

Contenido multimedia y flujos de datos

El contenido dinámico, cuya recuperación de datos es automática, es la gran ventaja de la señalización digital.

Este tipo de estrategia, por su propia naturaleza, nos permite a los profesionales del marketing planificar contenidos “dinámicos ”, es decir, contenidos que se actualizan según el perfil del cliente.

Este contenido (que combina imágenes y datos) luego es mostrado en una pantalla como un video, una imagen o una animación visual. 

Los datos que contienen están conectados a fuentes remotas que se actualizan regularmente ↗ para reflejar la última versión del contenido.

Estas actualizaciones constantes y automáticas permiten así a los comunicadores ahorrar tiempo (la fuente del contenido debe planificarse una sola vez en la plataforma de administración de pantalla) y garantizar que las pantallas no estarán desactualizadas (por supuesto, la fuente de el contenido debe estar actualizado y accesible en todo momento). 

Además, al multiplicar las diferentes fuentes de contenidos y la regularidad de las actualizaciones, estos contenidos dinámicos garantizan una gran diversidad de visualizaciones y el interés de las audiencias objetivo se renovará constantemente.

¿Qué beneficios obtenemos del uso y análisis del dato para la creación de contenido dinámico?

Los puntos de venta generan constantemente información que nos permite conocer mejor a nuestros usuarios y su Customer Journey.

Todos estos datos combinados con un software de inteligencia artificial, y el Algoritmo Prime Time de Ladorian ↗, nos permiten crear modelos predictivos de consumo:

• Tendencia de productos y categorías: Analizar la tendencia de los productos y establecer las recomendaciones de aquellos que representen una oportunidad.
• Patrones de comportamiento: Determinar las mejores horas y días para emitir los contenidos a nivel de establecimiento.
• Incremento de ventas: La activación de mensajes basados en datos mejora un 30% las ventas de la promoción.
• Retención de Clientes: La gestión personalizada de los clientes genera ratios de retención de hasta un 90%.
• Captación de nuevos clientes: La activación de ofertas personalizadas aumenta la ratio de captación en un 50%.

Aumenta la rentabilidad de tu comercio con la emisión de contenido dinámico en tiempo real

En resumen, el contenido generado a partir de datos agregados y formateados (p. ej., de una base de datos, de las condiciones meteorológicas, etc.) se puede utilizar para contextualizar el contenido y mejorar la capacidad de respuesta de las pantallas.

Por tanto, la planificación de contenidos dinámicos es sencilla y rápida , porque ya no es necesario enviar contenidos manualmente a la solución de gestión.

En Ladorian gestionamos tu estrategia de contenido dinámico a través de nuestro motor de recomendaciones ↗, ¡contacta con nosotros!