En vigor: 01/01/2022

El Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad de la Información y Privacidad de Ladorian persigue como objetivo fundamental la mejora de nuestros servicios de Análisis y modelado de datos comerciales, Diseño y puesta en marcha de soluciones de marketing digital, mediante mejora continua, con el objetivo último de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente en todos los aspectos y una satisfacción total de todas las expectativas.

En Ladorian sabemos que la información es un activo con un elevado valor tanto para nuestra organización como para nuestros clientes y requiere, por lo tanto, una protección y gestión adecuadas con el fin de dar continuidad a nuestra línea de negocio y minimizar los posibles daños ocasionados por fallos con respecto a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información.

Asimismo, somos conscientes de la importancia del cumplimiento de la reglamentación vigente en materia de protección de datos personales y las implicaciones para la empresa y sus partes interesadas.

Para todo ello Ladorian adquiere los siguientes compromisos:

• Satisfacción plena de nuestros clientes.
• Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con los clientes y el resto de partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas
• La voluntad permanente de Ladorian en materia de Gestión de la Seguridad de la Información y la privacidad de los datos personales se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa en esos ámbitos, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo.
• Para garantizar el desarrollo de sus actividades dentro de la normativa y reglamentación aplicable, se dará cumplimiento a la legislación, así como a otros requisitos suscritos con sus clientes incluyendo los referentes a la Seguridad de la Información y protección de los datos personales.
• Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad de la Información, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios realizados para nuestros clientes, así como de objetivos de Calidad, Seguridad de la Información y protección de la privacidad de los datos personales.
• Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.
• Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y protección de los datos personales y minimizar los riesgos mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
• EL personal de Ladorian desarrollará su trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y de acuerdo, en todo momento, con los requisitos legales, así como los del cliente.
• Compromiso de Información a partes interesadas.
• Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad y SI.

LA DIRECCIÓN