La estrategia para retail que aumenta las ventas OFF se llama Blended Marketing

En una sociedad cada vez más interconectada, la comunicación entre empresas y consumidores ha cambiado de manera drástica. ¡Ha llegado el momento de adaptar tu negocio a las nuevas y efectivas estrategias de ventas Blended marketing!

Con este nuevo término, con el que hacemos referencia a la combinación del mundo offline y online, los retail lograrán aumentar sus ventas y potenciar la imagen de su empresa.

Los nuevos consumidores pertenecen al mundo físico y también al mundo digital; dos espacios cada vez más unidos y que gracias a las nuevas técnicas de análisis de datos y aplicación de métricas y modelos de predicción, permiten la creación de estrategias de ventas efectivas en los espacios físicos.  ↗

¡Sigue leyendo y descúbrelo!

Contenidos

¿Qué es una Estrategia Blended Marketing?

Fusionar y aprovechar las herramientas del marketing online con aquellas del ámbito offline en una campaña estratégica integral es una Estrategia Blended Marketing.

Mercadotecnia que combina la información que obtenemos de nuestro negocio y de nuestra audiencia en el mundo físico y digital para aplicarla de forma efectiva en nuestras estrategias de venta.

Las técnicas de venta offline apuntan sus esfuerzos en su público objetivo o target, logrando llegar a un mayor número de personas, mientras que las técnicas de venta digitales permiten segmentar la audiencia a un público totalmente específico o buyer persona.

A través de una estrategia de Blended Marketing integraremos ambos canales, desde la obtención de datos y análisis de estos hasta una estrategia de comunicación omnicanal, homogénea y efectiva, sacando el máximo partido a los customer data o datos de nuestros clientes.

Blended Marketing nos ayuda definir el clúster de comportamiento de nuestros clientes

En este punto debemos tener presente la diferencia entre ambos tipos de consumidores.

Los compradores online o consumidores digitales tienen todo a un par de clics de distancia, mientras que los compradores offline tienen que desplazarse físicamente para conseguir lo que buscan.

Sin embargo, los datos muestran que la conversión en los negocios offline, es decir, en los espacios físicos, es mucho mayor que las que se producen en el mundo digital.

La sinergia que se genera en los espacios físicos, el interés demostrado por parte de los usuarios por el esfuerzo que implica el desplazamiento, la seguridad de poder ver en primera línea los productos y/o servicios que vas a adquirir, el asesoramiento de primera mano o las garantías que ofrece un lugar al que puedes acudir son algunos de los motivos por los que muchos usuarios prefieren realizar sus compras en los espacios físicos.

Entonces, ¿por qué no aprovechar la información que ofrece el entorno digital para incentivar las visitas y potenciar las ventas de nuestra tienda?

Este es uno de los motivos por los que cada día más negocios cuya presencia era exclusivamente digital apuestan por ampliar su modelo de negocio hacia los puntos de venta tradicionales.

En Ladorian apostamos por las ventas offline en los puntos de venta

Si alineamos los objetivos de comunicación en acciones de Blended Marketing centrándonos en el webroomig (usuarios que inician el proceso de compra en el mundo digital y lo finalizan en los espacios físicos) proporcionaremos a los clientes una experiencia de compra que aporte más valor ↗, sacando el máximo partido a las ventajas que ofrecen los retail y aprovechando los interrogantes e inseguridades que surgen en el mundo digital.

Conocer el clúster de consumo o los hábitos de consumo de nuestro público nos permitirá conocer su comportamiento y detectar qué producto se vende mejor en un día concreto o franja horaria en la que se vende mejor ese u otro distinto, o los productos complementarios que le pueden interesar o resultar útiles.

Cuanta más información ↗ tengamos de nuestros potenciales clientes, más poder tendremos a la hora de diseñar y personalizar nuestras campañas offline en el punto de venta lo que se traduce en una mayor rentabilidad y un aumento de las ventas.

Como conclusión, esta estrategia centrada en potenciar las ventas en los espacios físicos, logra que el consumidor lleve al mundo digital su experiencia transmitiendo su satisfacción con la compra del producto y/o servicio en el entorno offline y potenciando la imagen de nuestro espacio físico.

¿Estás preparado para llevar a cabo una estrategia de comunicación inteligente ↗ basada en el Blended Marketing? Ladorian puede ayudarte.