El poder de las recomendaciones: Aumenta tus ventas en los espacios físicos

La Industria 4.0, o la cuarta revolución industrial, se caracteriza por el uso e implementación de nuevas tecnologías que difuminan las líneas entre el mundo físico y el digital, impulsando el acceso en tiempo real a fuentes de datos nuevas y existentes.

Junto con potentes herramientas analíticas, como la visualización, el análisis y los algoritmos de aprendizaje predictivo ↗, este acceso a los datos está cambiando fundamentalmente la forma de operar de las empresas.

Por ejemplo, los retailers pueden ahora recopilar grandes conjuntos de datos de los espacios físicos en tiempo real, realizar análisis avanzados para generar nuevos conocimientos y tomar decisiones más eficaces.

En el fondo, esta revolución digital está evolucionando la forma en que se diseñan, crean y proporcionan los productos a los clientes, y tiene abundantes implicaciones para la cadena de valor de los negocios minoristas.

Pero… ¿Le estamos sacando suficiente partido a este nuevo mundo de oportunidades en el retail?

Desde Ladorian ↗ tenemos claro que las fronteras entre los minoristas virtuales y físicos se han derrumbado por completo. 

En caso de que quieras mejorar la experiencia de tus clientes a la vez que incrementas el ticket medio de compra te recomendamos que sigas leyendo y aprendas cómo podrías impulsar los espacios físicos a través de la personalización que permite el uso de un motor de recomendaciones y la personalización de los productos. ↗

Cómo recomendar los productos adecuados a la persona correcta.

Actualmente los clientes están inundados con multitud de ofertas y promociones de productos.

En la mayoría de las decisiones de compra, la elección es tan abrumadora que ya ni siquiera saben qué comprar.

Para evitar que los clientes se desmotiven y pierdan las ganas de visitar nuestras tiendas físicas podemos emplear el poder de las recomendaciones predictivas de productos en tiempo real.

Esto nos ayudará a crear una experiencia de compra sencilla y personalizada para cada uno de nuestros visitantes, lo que nos ayudará a captar y fidelizar a nuestros clientes.

Ofrecer los productos o servicios correctos a los clientes correctos no solo es clave en términos de mostrar un contenido verdaderamente relevante, sino que también es la clave del éxito para ganar y retener clientes y, al mismo tiempo, interactuar con ellos exitosamente.

La inteligencia artificial está transformando el comercio minorista para que las compras en los espacios físicos sean más eficientes y personalizadas con la ayuda de herramientas analíticas predictivas y sistemas de venta guiada.

El poder de las recomendaciones: Ladorian

Las recomendaciones son la herramienta más poderosa para aumentar las conversiones, elevar el valor medio de las compras y construir relaciones fuertes con cada cliente.

Además, son una fuente de información extremadamente valiosa.

La individualización y la interactividad son los dos temas clave que están surgiendo para los minoristas en la era de la influencia digital.

En el primer caso, los minoristas pueden tener una comunicación personalizada y a medida, basados en las preferencias personales de compra del cliente a través de todos los canales (Estrategia omnicanal).

En el segundo caso, los minoristas pueden utilizar estrategias de contenido dinámico ↗ que permiten cambiar fácilmente los mensajes en función de los perfiles de los clientes.

Una de las tecnologías que combina ambas capacidades es el Algoritmo Prime Time de Ladorian, a través de sus motor de recomendaciones, analiza infinidad de datos e información que producirán decisiones lógicas y objetivas en vuestra estrategia de marketing en el punto de venta.

Esta tecnología, por ejemplo, es capaz de ofrecer a las tiendas físicas la posibilidad de ser totalmente proactivos controlando dinámicamente la comunicación de todo un grupo de tiendas desde un solo lugar.

Debemos de explorar nuevas vías para construir servicios y experiencias ↗ como una propuesta alrededor de nuestros productos.

Aumentar el compromiso con los clientes ayudará a añadir valor y crear una oportunidad para desarrollar relaciones duraderas, por este motivo debemos explorar y aprovechar las oportunidades que surgen de la microsegmentación utilizando los datos y motores analíticos avanzados.

En definitiva, debemos centrarnos en la personalización para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores.

Y recuerda… El viaje comienza en la comprensión de las necesidades de tus clientes.

En la nueva era digital de la industria 4.0 el reto para cualquier minorista se encuentra en la capacidad de construir una cultura de colaboración, la capacidad de utilizar los datos para romper los límites funcionales y organizativos, el arte de utilizar la tecnología para descubrir nuevas posibilidades de mejorar el valor del cliente y, en el proceso, reimaginar por completo la tienda del futuro…

¿Estás preparado para potenciar la comunicación de tu empresa y captar la atención de tus consumidores a través de nuestro motor de recomendaciones offline?

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