Audiencia Prime Time: cuándo el tráfico en tienda se convierte en ventas.
2 MinDurante años, el tráfico en tienda se ha medido como una cifra única: cuántas personas entran. Pero ese número no dice cuántas están realmente dispuestas a comprar, en qué momento del día ni qué productos encajan mejor con lo que buscan.
Ahí entra la Audiencia Prime Time. No son simplemente las horas con más gente, sino la franja en la que coinciden varias cosas: muchos compradores en las zonas clave, clientes que se detienen delante del lineal y una mayor predisposición al gasto.
Los cuatro factores de la Audiencia Prime Time.
1. Dónde se para el cliente.
No es lo mismo pasar por un pasillo que detenerse en él. En las franjas de Prime Time, más compradores se paran en determinados pasillos y pasan más tiempo delante de los productos y de los mensajes. Identificar esas zonas es el primer paso para que la comunicación rinda.
2. Quién compra y qué busca a cada hora.
El cliente de las 11:00 no es el de las 19:00, y tampoco busca los mismos productos. Por la mañana predomina la compra rápida y de reposición, mientras que por la tarde ganan peso la conveniencia y el impulso: Mostrar en cada franja los productos que el cliente de esa hora está buscando ayuda a subir el valor medio de la cesta.
3. Qué hay en stock.
El mejor mensaje no sirve de nada si el producto no está en la balda. Conectar la comunicación con el stock en tiempo real hace que cada impacto en hora punta sea una venta posible, no una frustración.
4. La zona de cajas.
El recorrido no acaba en el pasillo. En las horas de más afluencia, la espera en caja es uno de los momentos de mayor atención del cliente. Bien aprovechada, es un espacio ideal para productos de impulso y de alto margen.
Maximizar el rendimiento sin ampliar infraestructura.
Emitir el mismo contenido en bucle todo el día es tratar una tienda cambiante como si fuera estática. Y eso deja ventas por el camino.
No se trata de invertir más ni de llenar la tienda de pantallas, sino de que cada mensaje llegue en el momento adecuado
¿Quieres saber qué podría suponer la Audiencia Prime Time en tu red de tiendas?
